Médor et Compagnie Oullins-Pierre-Bénite

Lord have mercy on your soul if you dare defy their parking perimeters. Word to the wise, avoid this business parking lot like the plague. Even if you’re a customer, albeit a day before spending an ungodly amount on overpriced items. Without going into specifics, there is no margin for emergency parking or compassion. Dwell on that when thinking of the challenges of pet ownership.

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Super

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Un immense merci pour vos conseil et cette bienveillance incroyable. Je repars heureuse avec en prime une magnifique médaille pour mon fils qui a été faite directement sur place. Alors merci à vous sincèrement !

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Je suis allée hier chez Médor et Compagnie pour savoir s’ils vendaient un traitement pour mon chat. Ils ne l’avaient malheureusement pas en magasin, mais les vendeuses ont été adorables du début à la fin. Elles ont pris le temps de me renseigner avec beaucoup de gentillesse et m’ont même conseillé une pharmacie. Elles m’ont également recommandé plusieurs vétérinaires. Franchement, un grand merci à elles pour leur bienveillance et leur disponibilité ! C’est rare de tomber sur un accueil aussi humain et attentionné. Je recommande cette boutique à 100 %, rien que pour la qualité de l’équipe :) merci.

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Je suis extrêmement déçue du service de toilettage chez Médor et Compagnie à Pierre-Bénite. Mon chien est ressorti avec une coupure visible, et lorsque j’ai fait part de mon inquiétude, la toiletteuse a tenté de rejeter la faute en affirmant que la blessure était antérieure à la séance. De plus, la toiletteuse m’a défendu d’aller chez le vétérinaire parce que soit disant elle allait « me voler de l’argent pour rien ». Or, après consultation chez le vétérinaire, il a été confirmé que la coupure provenait clairement d’un coup de ciseaux récent. Je trouve cela non seulement inacceptable sur le plan professionnel, mais aussi très inquiétant pour la sécurité des animaux confiés à cet établissement. Je ne remettrai plus jamais mon chien entre leurs mains.

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Déçue pour un retour non effectué (10j seulement pour échanger). Lorsque vous allez accueillir un nouveau compagnon vous anticiper vos achats!!! en l'occurrence :panier,jouet,laisse,harnais,caisse de transport achetés chez Médor &...Il s'avère que le harnais était trop petit entre l'arrivée de mon loulou et l'achat( le harnais était trop riquiqui.)On me dit que la responsable n'est pas présente pour un remboursement or je ne souhaitais nullement me faire rembourser juste échanger la taille.Je trouve regrettable de devoir attendre la présence de la responsable pour réaliser un échange d'un article non utilisé contre une autre taille. Bref,j'ai 3 loulous à la maison ...le service client après vente ne doit pas être négligé.

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Une expérience agréable, la toiletteuse est très aimable et attentionnée avec notre toutou. Le personnel commercial se rend disponible pour vous apporter de bons conseils.Je recommande.

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